Chính sách bảo hành

• Hạng mục sửa chữa làm tại xưởng — 1 năm hoặc 10.000 km, tuỳ điều kiện nào đến trước, tính từ ngày giao xe.
• Phụ tùng bán rời — 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, theo điều kiện của nhà sản xuất.

Bảo hành gắn với chiếc xe và người mua ban đầu. Bán xe cho người khác thì phần bảo hành còn lại không chuyển theo.

• Sửa chữa tại xưởng: hỏng lại đúng hạng mục đã làm, trong thời hạn trên, thì chúng tôi làm lại — không tính công, không tính phụ tùng.
• Phụ tùng bán rời: món lỗi do nhà sản xuất thì đổi món mới. Hết hàng thì hoàn tiền theo giá bạn đã trả.

• Lắp sai, siết sai lực, dùng sai loại dầu hoặc sai quy cách của nhà sản xuất.
• Tự ý can thiệp, tháo, sửa hoặc thay đổi món hàng sau khi nhận.
• Hư hỏng do tai nạn, ngập nước, cháy, hoặc dùng sai mục đích thiết kế.
• Hao mòn tự nhiên đúng theo tuổi thọ của món — má phanh mòn hết, lọc đến kỳ thay.
• Món đã lắp lên xe rồi mới báo là không vừa. Đây là lý do chúng tôi nhận kiểm giúp miễn phí trước khi bạn đặt — xem mục 5.

Nhắn Zalo của xưởng hoặc gửi thư tới Tuning@bmapworkshop.com, kèm:

• Mã đơn hàng hoặc biển số xe.
• Ảnh chụp món hàng hoặc chỗ đang có vấn đề.
• Mô tả ngắn: hiện tượng gì, xuất hiện khi nào.

Kỹ sư xem rồi báo lại hướng xử lý. Phần lớn việc xong ngay ở bước này mà không cần mang xe tới.

Cùng một đời xe vẫn có thể khác nhau theo mã máy, tháng sản xuất hoặc trang bị tuỳ chọn — và một chiếc xe đã qua sửa chữa có thể đang mang cụm chi tiết của đời khác.

Chưa chắc món nào vừa xe mình thì nhắn số VIN qua Zalo trước khi đặt. Kỹ sư kiểm giúp miễn phí. Đây là cách rẻ nhất cho cả hai bên.

Xem thêm Chính sách đổi trả và Điều khoản sử dụng.