Điều khoản sử dụng

BMAP Workshop — xưởng bảo dưỡng và sửa chữa xe Đức (BMW, Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Volkswagen, MINI) tại 97 Đào Trí, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.HCM. Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:30 – 18:00.

Những điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và BMAP Workshop, áp dụng cho website bmapworkshop.com và mọi trang con, gồm khu phụ tùng bmapworkshop.com/phu-tung. Không đồng ý điểm nào thì vui lòng không dùng website — bạn vẫn có thể làm việc trực tiếp với xưởng qua Zalo.

Bạn được xem, tìm, lưu và chia sẻ đường dẫn tới mọi trang công khai. Bạn không được:

• Dùng máy tự động để hút dữ liệu, sao chép hàng loạt danh mục hoặc bảng giá.
• Dùng nội dung của chúng tôi để dựng một trang bán hàng khác.
• Nhúng trang của chúng tôi vào khung trên trang khác theo kiểu gây hiểu nhầm nguồn.
• Thử tấn công, dò lỗ hổng, hoặc làm quá tải hệ thống.
• Đăng nội dung trái pháp luật, xúc phạm, hoặc chứa mã độc.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ, giới hạn hoặc ngừng quyền truy cập với hành vi vi phạm, và sẽ nói rõ lý do.

Bạn xem phụ tùng, xem giá, chọn xe, thêm vào giỏ và sửa số lượng mà không cần tài khoản. Chỉ bước đặt hàng mới cần đăng nhập.

• Thông tin bạn khai phải đúng — chúng tôi liên hệ và giao hàng theo đúng thông tin đó.
• Bạn tự giữ mật khẩu. Nghi ngờ bị lộ thì đổi ngay và báo cho chúng tôi.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong mục «Tài khoản của tôi». Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận và sẽ nói rõ lý do.

Bạn gửi đánh giá, câu hỏi hay ảnh cho chúng tôi thì bạn vẫn giữ quyền với nội dung đó, nhưng cho phép chúng tôi hiển thị và trích dẫn nó trên website và trang mạng xã hội của xưởng, kèm tên hiển thị bạn dùng.

Bạn bảo đảm nội dung mình gửi là của mình và không vi phạm quyền của ai. Chúng tôi có thể gỡ nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

Bài viết kỹ thuật, ảnh chụp tại xưởng, bố cục và mã nguồn website thuộc về BMAP Workshop hoặc được chúng tôi cấp phép sử dụng. Bạn được đọc, lưu và dẫn link. Đăng lại nguyên văn ở nơi khác thì phải ghi rõ nguồn và dẫn link về trang gốc.

Tên và logo các hãng xe, các nhà sản xuất phụ tùng nêu trên website thuộc về chủ sở hữu của chúng. Chúng tôi dùng những tên đó chỉ để mô tả phụ tùng lắp cho xe nào — việc đó không có nghĩa BMAP Workshop là đại lý uỷ quyền hay có liên kết với hãng.

• Mọi giá hiển thị bằng đồng Việt Nam và đã gồm thuế giá trị gia tăng, chưa gồm công lắp đặt.
• Giá và tình trạng hàng có thể thay đổi mà không báo trước. Giá tính cho đơn của bạn là giá tại thời điểm chúng tôi xác nhận đã nhận tiền.
• Nếu một món trong giỏ đổi giá trước khi bạn đặt, màn giỏ hàng báo rõ để bạn quyết định — chúng tôi không tự đổi giá rồi trừ tiền.
• Sai sót hiển thị. Danh mục có hàng chục nghìn mã, nên vẫn có thể có lỗi về giá, mô tả, ảnh hoặc tình trạng hàng. Sai sót rõ ràng không tạo thành ràng buộc bán hàng: chúng tôi báo cho bạn và hoàn tiền đầy đủ nếu bạn đã thanh toán. Chúng tôi không dùng điều khoản này để từ chối một đơn chỉ vì giá đã tăng.

• Bạn bấm đặt hàng là bạn đề nghị mua. Hợp đồng chỉ hình thành khi chúng tôi xác nhận đã nhận được tiền. Trước thời điểm đó, giỏ hàng của bạn vẫn giữ nguyên và chưa có đơn nào phát sinh — thoát giữa chừng không mất gì.
• Chúng tôi có thể từ chối hoặc huỷ một đơn khi: hết hàng thật, phát hiện sai sót hiển thị như mục 6, nghi ngờ gian lận, hoặc không xác minh được thông tin nhận hàng. Đã thanh toán thì hoàn đủ.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin hiện trên màn thanh toán.
• Đơn có món sẵn kho lẫn món phải đặt về sẽ được tách làm hai lần giao — món sẵn đi trước. Chúng tôi không thu thêm phí cho lần giao thứ hai.

• Bạn chọn nhận tại xưởng Quận 7 hoặc giao tận nơi.
• Thời gian giao ghi trên từng món là ước tính theo nguồn hàng, tính bằng ngày làm việc. Hàng đặt về có thể lệch so với ước tính; chúng tôi báo ngay khi biết và bạn có quyền huỷ phần chưa giao để nhận lại tiền.
• Rủi ro về hàng hoá chuyển sang bạn khi bạn hoặc người bạn uỷ quyền đã nhận hàng. Hàng hư hại do vận chuyển thì xem mục 10.
• Bạn có thể mang xe tới lắp tại xưởng. Công lắp tính riêng và luôn báo giá trước khi làm.

Khu phụ tùng có công cụ lọc theo chiếc xe bạn chọn, dựa trên dữ liệu tra cứu của hãng và kinh nghiệm thực tế của xưởng. Công cụ này rất hữu ích nhưng không thay cho việc kiểm tra thực tế.

Cùng một đời xe vẫn có thể khác nhau theo mã máy, tháng sản xuất, thị trường hoặc trang bị tuỳ chọn — và một chiếc xe đã qua sửa chữa có thể đang mang cụm chi tiết của đời khác.

Nên: chưa chắc chắn thì hỏi trước khi đặt. Nhắn số VIN qua Zalo của xưởng, kỹ sư kiểm giúp miễn phí. Đặt nhầm mã vì không kiểm thì việc đổi trả áp dụng theo mục 10, không phải lỗi hàng.

• Hạng mục sửa chữa làm tại xưởng — bảo hành 1 năm hoặc 10.000 km, tuỳ điều kiện nào đến trước.
• Phụ tùng bán rời — bảo hành 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, theo điều kiện của nhà sản xuất.
• Hàng giao sai mã, lỗi, hoặc hư hại khi vận chuyển — báo trong 7 ngày kể từ khi nhận, giữ nguyên bao bì và gửi ảnh. Chúng tôi đổi hoặc hoàn tiền, và chịu chi phí gửi trả.
• Đổi ý sau khi đã nhận đúng hàng — chúng tôi không nhận đổi trả. Phụ tùng bán ra đều chọn theo đúng chiếc xe của bạn, nên một món trả về thường không bán lại được cho ai khác. Bù lại, chúng tôi nhận kiểm giúp trước khi bạn đặt: nhắn số VIN qua Zalo, kỹ sư trả lời miễn phí — xem mục 9.
• Không áp dụng bảo hành cho hư hỏng do lắp sai, tự ý can thiệp, tai nạn, dùng sai mục đích thiết kế, hoặc món đã lắp vào xe rồi mới báo là không vừa.

Có tài khoản hoặc đơn hàng thì bạn sẽ nhận tin bắt buộc: xác minh email, xác nhận đơn, báo giao hàng. Những tin này không tắt được vì chúng là một phần của giao dịch.

Tin khuyến mãi là tự nguyện. Bạn tắt bất cứ lúc nào trong mục «Tài khoản của tôi» hoặc trả lời tin nhắn để yêu cầu ngừng. Chúng tôi không nhắn quảng cáo cho số điện thoại bạn để lại chỉ để nhận hàng.

Chúng tôi làm mọi việc hợp lý để website chạy suốt ngày đêm, nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn. Bảo trì, sự cố nhà cung cấp hạ tầng hoặc đường truyền đều có thể làm trang tạm ngừng. Gián đoạn không làm mất hiệu lực đơn hàng bạn đã thanh toán.

Website có liên kết tới Zalo, Facebook, Google Maps và một số trang kỹ thuật. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của những trang đó.

Bài viết, thông số và hướng dẫn trên website mang tính tham khảo chung. Chúng không thay cho việc chẩn đoán trực tiếp trên chính chiếc xe của bạn, và không phải là hướng dẫn tự sửa chữa. Tự thao tác theo bài viết mà gây hư hỏng thì nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.

Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hoá và dịch vụ mình cung cấp theo đúng pháp luật Việt Nam, gồm trách nhiệm bảo hành và trách nhiệm với hàng hoá có khuyết tật.

Ngoài phạm vi đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp — ví dụ chi phí thuê xe đi tạm, thu nhập mất đi trong thời gian xe nằm xưởng, hoặc thiệt hại do bạn tự lắp đặt sai. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi với một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn đó.

Điều khoản này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Nếu việc bạn vi phạm những điều khoản này hoặc vi phạm quyền của người khác khiến chúng tôi bị khiếu nại hay bị phạt, bạn chịu phần chi phí hợp lý phát sinh từ việc đó.

Chúng tôi có thể sửa những điều khoản này và sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang. Thay đổi lớn được báo qua email tới các tài khoản đang hoạt động. Đơn hàng đã đặt áp dụng theo điều khoản tại thời điểm đặt — sửa điều khoản không làm thay đổi đơn cũ.

Một điều khoản bị coi là vô hiệu thì chỉ điều khoản đó bị loại, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Bạn không chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thoả thuận này cho người khác nếu không có đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Áp dụng pháp luật Việt Nam. Có vướng mắc, hãy nhắn Zalo cho xưởng hoặc gửi thư tới Tuning@bmapworkshop.com — chúng tôi muốn giải quyết trực tiếp trước, và phần lớn việc đều xong ở bước này. Không thoả thuận được thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại TP.HCM.

Xem thêm Chính sách bảo mật.