Chính sách đổi trả

Ba trường hợp, và cả ba đều do chúng tôi chịu chi phí gửi trả:

• Giao sai mã — món nhận được không đúng mã trên đơn.
• Hàng lỗi — lỗi của nhà sản xuất, phát hiện khi mở hộp hoặc khi lắp.
• Hư hại khi vận chuyển — móp, vỡ, ướt.

Báo trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, giữ nguyên bao bì và gửi ảnh. Chúng tôi đổi món mới; hết hàng thì hoàn đủ tiền bạn đã trả.

Món giao đúng mã, đúng mô tả, không lỗi — nhưng bạn không cần nữa hoặc đổi ý — thì chúng tôi không nhận trả lại.

Lý do nói thẳng: phụ tùng bán ra đều chọn theo đúng chiếc xe của bạn, nên một món trả về thường không bán lại được cho ai khác. Nhận trả rộng rãi thì khoản đó phải cộng vào giá của mọi khách — chúng tôi chọn giữ giá thấp và kiểm kỹ trước khi bán.

Bù lại, chúng tôi kiểm giúp miễn phí trước khi bạn đặt. Xem mục 4.

1. Nhắn Zalo của xưởng hoặc gửi thư tới Tuning@bmapworkshop.com, kèm mã đơn và ảnh chụp món hàng cùng bao bì.
2. Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc và báo rõ hướng xử lý.
3. Gửi trả theo hướng dẫn, hoặc mang tới xưởng nếu tiện. Chi phí gửi trả do chúng tôi chịu.
4. Nhận được hàng và kiểm xong, chúng tôi đổi món mới hoặc hoàn tiền về đúng tài khoản bạn đã chuyển.

Khu phụ tùng có công cụ lọc theo chiếc xe bạn chọn, nhưng nó không thay cho việc kiểm tra thực tế: cùng một đời xe vẫn khác nhau theo mã máy, tháng sản xuất hoặc trang bị tuỳ chọn.

Nhắn số VIN qua Zalo trước khi đặt — kỹ sư đang trực tiếp sửa xe sẽ kiểm giúp, miễn phí. Mất hai phút, và không phải dùng tới trang này.

Xem thêm Chính sách bảo hành và Điều khoản sử dụng.